Для индивидуального пошива Fantasissimo
1. Если вы хотите отказаться от заказа1.1. Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с вашим заказом.
1.2. Напишите номер заказа на
fantasissimo@mail.ru или в согласованный канал. После получения отказа работа будет остановлена, насколько это разумно возможно.
1.3. По запросу вы получите понятный расчёт фактических расходов. В него могут входить индивидуально приобретённые или раскроенные для заказа материалы, фактически выполненные этапы и согласованные сторонние расходы.
1.4. Штраф за отказ, упущенная выгода и произвольный «невозвратный процент» аванса не удерживаются. Если полученная сумма превышает фактические расходы и стоимость принятого результата, разница возвращается в установленный законом срок.
2. Если в работе есть недостаток2.1. Сообщите номер заказа, опишите проблему и желаемое решение. Фото помогает быстрее оценить ситуацию, но не является обязательным, если недостаток можно подтвердить иначе.
2.2. При недостатке вы вправе использовать способы защиты, предусмотренные обязательными нормами, включая безвозмездное устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены, повторное выполнение работы и иные требования в предусмотренных законом случаях.
2.3. Если несоответствие посадки или конструкции возникло из-за ошибки Исполнителя относительно подтверждённых мерок или Спецификации, необходимая корректировка выполняется за счёт Исполнителя.
3. Мерки, изменение параметров и новые пожелания3.1. Для дистанционного заказа важно соблюдать инструкцию по снятию мерок и не добавлять припуски самостоятельно.
3.2. Если после подтверждения заказа изменились параметры тела, модель или пожелания, это само по себе не является недостатком работы. Возможность и цена переделки согласуются отдельно.
3.3. Если спор связан с дистанционно снятой меркой, причина несоответствия не определяется автоматически. Учитываются подтверждённые значения, инструкция, Спецификация, переписка и само изделие.
3.4. Естественные свойства кружева, сетки, атласа, вышивки и иной ткани не признаются недостатком только в той мере, в какой соответствующая особенность была обычной для материала и не противоречит согласованному качеству и Спецификации.
4. Если нарушен срок4.1. При нарушении согласованного срока применяются права потребителя, предусмотренные Едиными правилами и иными применимыми обязательными нормами. Условия сайта не ограничивают эти права.
5. Как обратиться
Email:
fantasissimo@mail.ru.
Адрес для корреспонденции:
140016, МО, Г. ЛЮБЕРЦЫ, МКР ЗЕНИНО, ЖК САМОЛЕТ,УЛ. БАРЫКИНА, Д.5/1, КВ. 4.
Укажите номер заказа и конкретное требование.
Полные условия: https://fantasissimo.ru/oferta.